JANJA DROPULJA: Ich arbeite nicht nur mit Papieren. Ich arbeite mit Menschen.
Aktualisiert: 21. Sept.
Büroservice PLUS entstand aus dem Wunsch, dass die Bürokratie in Deutschland für Menschen, die arbeiten, ihr Unternehmen aufbauen und eine bessere Zukunft gestalten möchten, keine Hürde mehr darstellt.
Ich glaube, dass hinter jedem Dokument ein Mensch steht. Genau diese Sichtweise bildet die Grundlage für alles, was ich heute tue.
Es gibt Berufe, die wir ausüben, weil wir sie beherrschen. Und es gibt Berufe, die mit der Zeit ein Teil von uns werden. Für mich ist diese Arbeit genau das geworden.
Als ich mich selbstständig machte, wollte ich nicht einfach ein weiteres Unternehmen gründen, das administrative Dienstleistungen anbietet und Formulare ausfüllt – denn das machen heute viele. Ich wollte einen Ort schaffen, an dem Menschen Unterstützung, Sicherheit und jemanden finden, der sie versteht.
Mein Name ist Janja Dropulja, und ich bin Gründerin von Büroservice PLUS mit Sitz in Mettmann bei Düsseldorf.
Jahrelang habe ich bei meiner Arbeit beobachtet, wie viel Zeit, Energie und innere Ruhe Unternehmer, Arbeitgeber und Privatpersonen verlieren, wenn sie versuchen, sich allein im deutschen Verwaltungssystem zurechtzufinden. Dabei wurde mir klar: Meine Aufgabe ist es, Menschen ihren Weg zu erleichtern.
Denn hinter jedem Dokument, das auf meinem Schreibtisch landet, stehen ein Unternehmen, eine Familie oder ein Neuanfang. Deshalb war Verwaltung für mich nie bloß ein Stapel Formulare, die ausgefüllt werden müssen. Sie ist für mich eine Möglichkeit, jemandem den Alltag zu erleichtern und ihm den Freiraum zu geben, sich auf das zu konzentrieren, was er wirklich gut kann und gerne tut.
Immer häufiger dachte ich, dass es für diese Menschen einfacher gehen müsste. Damals hatte ich weder einen Firmennamen noch einen ausgearbeiteten Geschäftsplan. Ich hatte nur einen Wunsch: Menschen das zu erleichtern, was sie am meisten belastet.
So entstand Büroservice PLUS.
Der größte Teil meiner Arbeit ist mit Bau-, Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen verbunden. Oft werde ich gefragt, warum gerade diese Branchen. Die Antwort ist einfach: Diese Menschen können bauen, gestalten und ihre Teams führen. Sie verstehen ihr Handwerk hervorragend.
Doch die Verwaltung ist nicht der Grund, warum sie Unternehmer geworden sind. Deshalb bin ich überzeugt, dass sie ihre Zeit in die Weiterentwicklung ihres Unternehmens investieren sollten, statt sie mit Papierkram zu verbringen.
Mein Ziel ist es, ihnen zu ermöglichen, das zu tun, was sie am besten können. Gleichzeitig übernehme ich einen Teil der Aufgaben und Verantwortung, die sie Zeit, Energie und innere Ruhe kosten.
Mit Büroservice PLUS begleite ich meine Kunden von der Unternehmensgründung über die Organisation der Verwaltung und die vorbereitende Buchhaltung bis hin zur Einstellung von Arbeitskräften aus Bosnien und Herzegowina sowie Serbien im Rahmen der Westbalkanregelung.
Ich arbeite vollständig digital. Dadurch kann ich Unternehmer, Arbeitgeber und Privatpersonen in ganz Deutschland betreuen. Ebenso unterstütze ich Menschen, die gerade erst nach Deutschland kommen oder schon seit Jahren hier leben, aber jemanden brauchen, der das System kennt und sie sicher durch die Verwaltungsabläufe begleitet.
Bei jedem neuen Kunden sehe ich zuerst den Menschen und erst danach den Vorgang oder das Projekt.
An einen Moment erinnere ich mich bis heute besonders gut.
Bei einem Kunden war wegen der Verlängerung seines Aufenthaltstitels unklar, ob er über Weihnachten zu seiner Frau und seinen vier Kindern reisen konnte. Während andere einen weiteren Vorgang auf dem Schreibtisch sahen, sah ich eine Familie, die die Feiertage einfach gemeinsam verbringen wollte.
„Verwaltung ist mein Beruf, aber die Menschen stehen für mich immer an erster Stelle.“
Nach vielen Gesprächen, mit Beharrlichkeit und der gemeinsamen Suche nach einer Lösung gelang es uns, das Verfahren rechtzeitig abzuschließen.
An diesem Tag dachte ich nicht daran, wie kompliziert der Ablauf gewesen war. Ich dachte daran, dass vier Kinder ihren Papa in die Arme schließen würden. Solche Momente erinnern mich immer wieder daran, warum ich diesen Beruf ausübe.
Die Idee, ein eigenes Unternehmen zu gründen, entstand nicht über Nacht. Sie wuchs über Jahre hinweg: durch jedes Gespräch mit Menschen, die Hilfe brauchten, durch jedes administrative Problem, das wir gemeinsam lösen konnten, durch meine langjährige Erfahrung in einer Rechtsanwaltskanzlei und durch jeden Moment, in dem ich sah, wie ein einziges Dokument ein Unternehmen, ein Leben oder einen Neuanfang ausbremsen kann.
Je mehr ich mit Menschen arbeitete, desto deutlicher spürte ich, dass mein Platz nicht nur hinter einem Schreibtisch war. Ich wollte etwas Eigenes schaffen – einen Ort, an dem Menschen Unterstützung, Verständnis und das Gefühl bekommen, dass sich jemand aufrichtig um ihr Anliegen kümmert.
Jedes Mal, wenn ich jemandem das Leben erleichtern oder etwas erklären konnte, das ihm bis dahin völlig fremd gewesen war, wurde ich sicherer, dass ich genau hier am meisten bewirken konnte.
Etwas Eigenes aufzubauen bedeutete, Sicherheit hinter mir zu lassen und Ungewissheit anzunehmen.
Es gab viele Fragen, viel Angst und Momente, in denen ich mich fragte, ob ich für eine so große Entscheidung bereit war.
Doch noch mehr Angst machte mir der Gedanke, eines Tages zu mir selbst zu sagen: „Was wäre gewesen, wenn ich es wenigstens versucht hätte?“
Heute weiß ich, dass die Entscheidung, mein eigenes Unternehmen zu gründen, zu den besten meines Lebens gehört.
Das Unternehmertum hat mich gelehrt, dass Vertrauen nicht durch große Worte entsteht. Es wächst mit jedem gehaltenen Versprechen, jedem gelösten Problem und jedem Menschen, der einem erneut sein Vertrauen schenkt.
Wenn Sie mich nach meinem größten Erfolg fragen, werde ich weder die Zahl meiner Kunden noch die Zahl der erfolgreich abgeschlossenen Verfahren nennen. Mein größter Erfolg ist, wenn jemand zu mir sagt:
„Janja, ich weiß nicht, was ich ohne dich machen würde.“
Dann weiß ich, dass ich mehr als ein Verwaltungsproblem gelöst habe. Ich habe jemandem ein Stück innere Ruhe zurückgegeben.
Wenn es etwas gibt, wofür ich den Menschen in Erinnerung bleiben möchte, dann ist es nicht die Anzahl der Unternehmen, mit denen ich zusammenarbeite. Ich möchte die Person sein, an die sie denken, wenn sie selbst, ihre Familie oder ein geliebter Mensch Hilfe, Rat oder Unterstützung in Deutschland brauchen.
Denn dann weiß ich, dass ich neben einem Unternehmen auch Vertrauen aufgebaut habe.
Wenn Sie nach dem Lesen dieser Geschichte eines Tages denken:
„Dafür muss ich Janja anrufen.“
– dann wäre das die schönste Bestätigung dafür, dass ich erreicht habe, was ich mir bei der Gründung von Büroservice PLUS gewünscht habe.
Denn bei meiner Arbeit ging es nie nur um Papier. Es geht um Menschen. Und um ihre Geschichten.
KONTAKT
Janja Dropulja
Standort: Mettmann bei Düsseldorf
Büroservice PLUS
Telefon: 01520 4151205
WhatsApp: 0162 680 2983
E-Mail: info@bueroservice-plus.com
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